小松鼠用心服务,让用户始终挂着微笑
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小松鼠用心服务,让用户始终挂着微笑
发布时间:2020-04-03

围绕小松鼠壁挂炉的服务总有很多平凡而温暖的故事,服务人员用行动诠释着用心服务,用服务感动用户,让用户对我们由衷的满意!



新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市天山区陆先生家中的小松鼠燃气壁挂炉已使用三年有余,陆先生认为壁挂炉就是用的时候就打开使用、不用的时候就关着,从未意识到壁挂炉是需要保养的。殊不知壁挂炉在长期不间断使用的情况下会出现核心零部件积碳、积灰、内部结垢等问题,会导致炉子运行工况下降。



近期陆先生在使用过程中发现壁挂炉噪音特别大,跟拖拉机一样,影响正常休息,甚至吵到楼下邻居,因此陆先生对壁挂炉的噪音问题产生了不满情绪,之后就联系了当地的小松鼠售后服务人员上门进行检修。


经过小松鼠售后服务人员王波的仔细检查,发现陆先生家里的壁挂炉之所以噪音大,是因为壁挂炉长时间使用,风机积尘太多,转动时负荷增大产生振动,带动整个机器外壳共振,从而导致噪音。后来王波耐心向陆先生讲解噪音来源、维修清洗了积尘的风机,并对壁挂炉进行了维修后的调试使用,确认壁挂炉可以正常使用。



看到壁挂炉又能恢复正常使用,陆先生露出了舒心的笑容。他可爱的四岁女儿,站在凳子上为其拍下暖心的一幕。


小松鼠壁挂炉暖心服务用户的故事一直在发生,只要留心,便可究其一二。让小松鼠走进您家,陪您度过春夏秋冬!想要了解更多壁挂炉资讯,可微信搜索“小松鼠壁挂炉”关注官方公众号或者扫描以下二维码。



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